Должностная инструкция специалисту по оказанию розничных банковских услуг
Открыть документ в галерее:
Текст документа:
Наименование организации УТВЕРЖДАЮ ДОЛЖНОСТНАЯ Наименование должности ИНСТРУКЦИЯ руководителя организации _________ N ___________ Подпись Расшифровка подписи Место составления Дата СПЕЦИАЛИСТУ ПО ОКАЗАНИЮ РОЗНИЧНЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Специалист по оказанию розничных банковских услуг относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации.
2. На должность специалиста по оказанию розничных банковских услуг назначается лицо, имеющее высшее образование по направлениям образования "Экономика", "Управление", "Экономика и организация производства" либо высшее образование и переподготовку по направлениям образования "Экономика", "Управление", "Экономика и организация производства" или среднее специальное образование по направлениям образования "Экономика", "Управление", "Экономика и организация производства" без предъявления требований к стажу работы.
3. В своей деятельности специалист по оказанию розничных банковских услуг руководствуется:
- нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
- уставом организации;
- правилами трудового распорядка;
- приказами и указаниями руководителя организации (непосредственного руководителя);
- настоящей должностной инструкцией.
4. Специалист по оказанию розничных банковских услуг должен знать:
- законодательные, нормативные и методические документы, регулирующие банковскую деятельность;
- основы законодательства о труде;
- основы деловой этики и психологии;
- операционно-кассовые инструкции и правила, правила работы с наличными деньгами, ценностями, ценными бланками, ценными бумагами, драгоценными металлами и камнями;
- практические вопросы осуществления операций по оказанию розничных банковских услуг;
- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
5. Во время отсутствия специалиста по оказанию розничных банковских услуг его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
6. Для выполнения возложенных на него функций специалист по оказанию розничных банковских услуг обязан:
6.1. Анализировать объемы привлечения средств физических лиц и осуществлять операции по вкладам и другим видам сбережений.
6.2. Выполнять операции с пластиковыми карточками, наличными деньгами, ценностями, ценными бумагами, ценными бланками.
6.3. Выполнять все кассовые операции, в том числе операции с иностранной валютой, наличным и безналичным путем.
6.4. Осуществлять контроль лимитов наличных денег, ценностей, иностранной валюты.
6.5. Проводить комплекс работ для подготовки инкассации ценностей.
6.6. Анализировать кассовые документы, осуществлять контроль за правильностью их оформления и подсчета, подводить итоги работы за день и осуществлять контроль за проведенными операциями.
6.7. Выполнять операции купли-продажи драгоценных металлов в случаях, установленных законодательством Республики Беларусь.
6.8. Предоставлять страховые услуги в соответствии с договорами поручения со страховыми организациями.
6.9. Принимать от клиентов документы, необходимые для рассмотрения вопроса о выдаче кредитов населению.
6.10. Оказывать услуги физическим лицам по переводам средств внутри Республики Беларусь и за её пределами.
6.11. Разъяснять вопросы банковской деятельности, давать профессиональные консультации клиентам банка по рациональному применению всего спектра банковских услуг, оказывать практическую помощь клиентам по применению банковских продуктов в рамках определенного направления.
6.12. Способствовать развитию новых услуг банка, предлагаемых клиентам.
6.13. Анализировать и вносить предложения по оптимизации режимов работы рабочих мест по обслуживанию клиентов.
6.14. Изучать рентабельность банковских услуг и вносить предложения по их совершенствованию.
6.15. Изучать, анализировать и формировать спрос на банковские услуги; организовывать разработку схем, методов продажи банковских услуг.
6.16. Вносить предложения по совершенствованию локальных нормативных правовых актов по соответствующим направлениям банковской деятельности.
6.17. Оказывать содействие и сотрудничать с нанимателем в деле обеспечения здоровых и безопасных условий труда, немедленно сообщать непосредственному руководителю о каждом случае производственного травматизма и профессионального заболевания, а также о чрезвычайных ситуациях, которые создают угрозу здоровью и жизни для него и окружающих, обнаруженных недостатках и нарушениях охраны труда.
6.18. Принимать необходимые меры по ограничению развития аварийной ситуации и ее ликвидации, оказывать первую помощь пострадавшему, принимать меры по вызову скорой помощи, аварийных служб, пожарной охраны.
3. ПРАВА
7. Специалист по оказанию розничных банковских услуг имеет право:
7.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
7.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
7.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
7.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений организации для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с разрешения руководителя организации).
7.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
7.6. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).
4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)
8. Специалист по оказанию розничных банковских услуг подчиняется _____ __________________________________________________________________________. 9. Специалист по оказанию розничных банковских услуг взаимодействует по вопросам, входящим в его компетенцию, с работниками следующих структурных подразделений организации: - с _________________________________________________________________: получает: __________________________________________________________________________; представляет: __________________________________________________________________________; - с _________________________________________________________________: получает: __________________________________________________________________________; представляет: __________________________________________________________________________.
5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10. Работу специалиста по оказанию розничных банковских услуг оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).
11. Специалист по оказанию розничных банковских услуг несет ответственность:
11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.
11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
11.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты - в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.
Наименование должности руководителя структурного подразделения _________ _______________________ Подпись Расшифровка подписи Визы С инструкцией ознакомлен _________ _______________________ Подпись Расшифровка подписи _______________________ Дата
КОММЕНТАРИЙ
Должностная инструкция разработана в соответствии с Квалификационным справочником должностей служащих, занятых финансами, кредитом и страхованием, утвержденным постановлением Министерства труда Республики Беларусь от 30.12.1999 N 159 (введена постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 9 июля 2010 г. N 104, с изм. внесенным постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 27.12.2012 N 123).
Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.
Приложения к документу:
Какие документы есть еще:
- Все документы из раздела «Должностная инструкция»
- Рубрикатор всех типовых образцов и бланков документов Белоруссии
Что еще скачать по теме «Должностная инструкция»:
- Должностная инструкция специалисту по перевозке опасных грузов
- Должностная инструкция специалисту по поисковому продвижению web-сайта
- Должностная инструкция специалисту по послепродажному обслуживанию
- Должностная инструкция специалисту по продаже
- Должностная инструкция специалисту по работе с клиентами
- Должностная инструкция специалисту по работе с молодежью
- Должностная инструкция специалисту по работе с торговым персоналом
- Должностная инструкция специалисту по рекламе и маркетингу торговой организации
- Должностная инструкция специалисту по сертификации
- Должностная инструкция специалисту по сопровождению программного обеспечения
- Каким должен быть правильно составленный трудовой договор
Трудовой договор определяет взаимоотношения работодателя и сотрудника. От того, насколько досконально будут учтены условия взаимоотношения сторон, его заключивших, зависит соблюдение сторонами прав и обязательств, им предусмотренных. - Как грамотно составить договор займа
Взятие денег в заем – явление, достаточно, характерное и распространенное для современного общества. Юридически правильным будет оформить кредитный заем с последующим возвратом средств документально. Для этого стороны составляют и подписывают договор займа. - Правила составления и заключения договора аренды
Ни для кого не секрет, что юридически грамотный подход к составлению договора или контракта является гарантией успешности сделки, ее прозрачности и безопасности для контрагентов. Правоотношения в сфере найма не исключение. - Гарантия успешного получения товаров – правильно составленный договор поставки
В процессе хозяйственной деятельности многих фирм наиболее часто используется договор поставки. Казалось бы, этот простой, по своей сути, документ должен быть абсолютно понятным и однозначным.
- Все договоры
- Все бланки
- Авторский договор, авторский заказ
- Агентский, субагентский договор и соглашение
- Договор аренды, субаренды: недвижимости, имущества
- Договор банковского счета, вклада-депозита, обслуживания
- Брачный договор, контракт, семья
- Договор безвозмездного пользования, оказания услуг
- Договор возмездного оказания услуг
- Договор гарантии и гарантийного обслуживания
- Договор дарения, пожертвования
- Договор доверительного управления
- Договор займа, беспроцентного займа
- Договор задатка, аванса
- Договор залога недвижимости, имущества, прав
- Договор комиссии, субкомиссии на покупку, продажу
- Договор концессии, франчайзинга
- Договор купли-продажи товара, имущества, акций
- Договор лизинга, сублизинга, финансовой аренды
- Лицензионный, сублицензионный договор
- Договор мены, бартера, обмена
- Договор найма, поднайма жилого помещения
- Договор на выполнение работ, оказание услуг
- Договор обучения, стажировки, переподготовки
- Договор перевода долга
- Договор подряда, субподряда
- Договор поручения, договор поручительства
- Договор поставки товара, продукции, оборудования
- Договор представительства: юридического, коммерческого
- Договор о совместной деятельности
- Договор страхования, перестрахования
- Договор уступки требований, договор цессии
- Договор хранения товара, имущества
- Трудовой договор, контракт, соглашение
- Удостоверительная надпись
- Прочие договора