Договор безвозмездного оказания услуг общественным объединением потребителей

Утвержден постановлением Минторга от 25.07.2012 N 21

Примерная форма

                             ДОГОВОР N ______
                      безвозмездного оказания услуг
                 общественным объединением потребителей
_____________________________                    __ _______________ ____ г.
(место заключения договора)
___________________________________________________________________________
        (полное название общественного объединения потребителей)
действующее на основании __________________________________________________
                                         (реквизиты устава)
___________________________________________________________________________
в лице ____________________________________________________________________
             (должность, фамилия, собственное имя, отчество
                         (если таковое имеется)
___________________________________________________________________________
 именуемое в дальнейшем "объединение", с одной стороны, и гражданин(ка)
___________________________________________________________________________
       (фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется),
___________________________________________________________________________
                   место жительства (место пребывания)
именуемый в дальнейшем "потребитель", с другой стороны, заключили настоящий
договор о нижеследующем:
                           1. Предмет договора
    1.1. Объединение обязуется по заданию потребителя оказать безвозмездно
следующую услугу или услуги:
---------------------------------------------------------------------------
¦обратиться с претензией к изготовителю (продавцу,   ¦                    ¦
¦поставщику, представителю, исполнителю, ремонтной   ¦                    ¦
¦организации) об устранении нарушений и о возмещении ¦                    ¦
¦потребителю причиненных этими нарушениями убытков   ¦                    ¦
+----------------------------------------------------+--------------------+
¦обратиться в суд с иском о защите прав потребителя  ¦                    ¦
+----------------------------------------------------+--------------------+
¦представлять и защищать в суде права и законные     ¦                    ¦
¦интересы потребителя                                ¦                    ¦
-----------------------------------------------------+---------------------

2. Права и обязанности сторон

2.1. Потребитель обязуется:

предоставить объединению подтверждение отказа изготовителя (продавца, поставщика, представителя, исполнителя, ремонтной организации) в удовлетворении требования потребителя (письменный ответ изготовителя (продавца, поставщика, представителя, исполнителя, ремонтной организации), содержащий отказ в удовлетворении требования потребителя; копию письменного обращения потребителя с уведомлением о вручении письменного обращения изготовителю (продавцу, поставщику, представителю, исполнителю, ремонтной организации) либо с отметкой изготовителя (продавца, поставщика, представителя, исполнителя, ремонтной организации) о получении этого письменного обращения, если такое письменное обращение не рассмотрено в сроки, установленные законодательными актами), за исключением случаев, указанных в абзаце третьем настоящего пункта;

сообщить объединению об отказе изготовителя (продавца, поставщика, представителя, исполнителя, ремонтной организации) в удовлетворении требования потребителя в случае, если подтверждением отказа являются: отметка о причинах отказа в удовлетворении замечаний и (или) предложений потребителя, изложенных в книге замечаний и предложений; замечание и (или) предложение потребителя в книге замечаний и предложений, если такие замечание и (или) предложение не рассмотрены в сроки, установленные законодательными актами; иное подтверждение отказа изготовителя (продавца, поставщика, представителя, исполнителя, ремонтной организации) в удовлетворении требования потребителя;

сообщать объединению достоверную информацию об обстоятельствах дела, связанного с нарушением прав потребителя, в том числе информацию, ставшую известной потребителю в ходе оказания услуги (услуг);

предоставить объединению все необходимые документы, иные материалы, требующиеся для оказания услуги (услуг).

2.2. Потребитель вправе получать от объединения информацию об исполнении договора.

2.3. Объединение обязуется:

оказать услугу (услуги), предусмотренную (предусмотренные) настоящим договором;

сообщать потребителю по его просьбе о ходе исполнения настоящего договора.

2.4. Объединение вправе:

получать от потребителя всю необходимую для оказания услуги (услуг) информацию;

не приступать к оказанию услуги (услуг) или части услуги (услуг) в случае неисполнения потребителем обязанностей, предусмотренных настоящим договором.

3. Действие договора и порядок его прекращения

3.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами.

3.2. Условия договора могут быть изменены по соглашению сторон путем заключения дополнительного соглашения к договору.

3.3. Настоящий договор прекращается:

в случае выполнения сторонами обязательств по договору;

по соглашению сторон;

по требованию одной из сторон в случае невыполнения другой стороной обязательств по договору;

в иных случаях, предусмотренных законодательством.

4. Заключительные положения

Настоящий договор заключен в двух экземплярах. Один экземпляр договора передается потребителю, второй хранится в объединении.

Объединение                                      Потребитель
__________________________                       __________________________
__________________________                       __________________________
__________________________                       __________________________
__________________________                       __________________________
      (подпись)                                            (подпись)
       М.П.