Должностная инструкция специалисту по выкладке товаров (мерчендайзингу)

Наименование организации                 УТВЕРЖДАЮ
ДОЛЖНОСТНАЯ                              Наименование должности
ИНСТРУКЦИЯ                               руководителя организации
_________ N ___________                  Подпись     Расшифровка
                                                    подписи
Место составления                        Дата
СПЕЦИАЛИСТУ ПО ВЫКЛАДКЕ ТОВАРОВ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Специалист по выкладке товаров относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации по представлению _______________________________________________.

2. На должность специалиста по выкладке товаров назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (по профилю выполняемой работы) или среднее специальное образование без предъявления требований к стажу работы.

3. В своей деятельности специалист по выкладке товаров руководствуется:

- нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

- уставом организации;

- правилами трудового распорядка;

- приказами и распоряжениями руководителя организации (непосредственного руководителя);

- настоящей должностной инструкцией.

4. Специалист по выкладке товаров должен знать:

- действующее законодательство, регулирующее коммерческую деятельность;

- основы организации работы по формированию и стимулированию продаж товаров;

- основы маркетинга и менеджмента;

- характеристику и принципы использования инструментов мерчендайзинга;

- виды рекламы и основы организации рекламной деятельности;

- принципы организации торгового пространства;

- модели поведения покупателей в торговом зале;

- принципы организации продаж;

- психологические типы потребителей;

- методы оценки эффективности и выкладки товаров в торговом зале;

- основные свойства, качественные и потребительские характеристики предлагаемых товаров;

- действующие цены на товары;

- этику делового общения;

- основы рыночной экономики;

- основы психологии и социологии;

- основы трудового законодательства;

- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

5. Во время отсутствия специалиста по выкладке товаров его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

6. Для выполнения возложенных на него функций специалист по выкладке товаров обязан:

6.1. Изучать определенную территорию (район), на которой предполагается организация продаж товаров.

6.2. Определять POS и разрабатывать схемы установления деловых связей.

6.3. Вести переговоры с руководством торговых организаций о проведении мероприятий мерчендайзинга (представлять товар и сопутствующие ему услуги, убеждать в необходимости и эффективности мерчендайзинга).

6.4. Проводить мероприятия по представлению товаров в POS с использованием следующих инструментов мерчендайзинга:

6.4.1. Spase-management - выкладка товара способами, поощряющими импульсивные покупки товаров.

6.4.2. POS designing - размещение рекламных элементов в пространстве POS (плакатов, буклетов, воблеров, моделей товаров (подвесных, стоячих, др.), гирлянд, флагов, рекламного торгового оборудования (стоек, стеллажей, светильников, др.).

6.4.3. Stock-control - расчет необходимого и достаточного количества (баланса) товаров в POS, обеспечение их наличия.

6.5. Мотивировать руководство POS на заключение договоров поставки, купли-продажи, комиссии (предоставление небольших партий товара на комиссию).

6.6. Осуществлять подготовительную работу по заключению договоров на приобретение товаров с ответственными работниками торговых предприятий.

6.7. Принимать меры по поддержанию долгосрочных отношений с руководством и специалистами торговых предприятий.

6.8. Осуществлять общий контроль за состоянием исполнения заказов.

6.9. Осуществлять контроль за:

- соблюдением концепции выкладки товаров;

- целевым использованием рекламного торгового оборудования (дисплеев, стеллажей, полок, пр.);

- состоянием рекламных элементов.

6.10. Применять меры по реконструкции, ремонту, замене неисправных или пришедших в негодность рекламных элементов.

6.11. Осуществлять обучение и подготовку обслуживающего персонала торговой организации по следующим направлениям:

6.11.1. основные потребительские характеристики товаров;

6.11.2. принципы поддержания концепции выкладки товаров;

6.11.3. основы мотивации продажи товаров потребителям.

6.12. Организовывать проведение промоушн-акций (дегустаций, семплингов, пр.).

6.13. Анализировать принципы работы в POS специалистов по выкладке товаров других организаций.

6.14. Отслеживать динамику продаж в POS.

6.15. Готовить отчеты (еженедельные, ежемесячные) по товарам.

6.16. Осуществлять сбор информации о продажах в POS для применения поощрительных и стимулирующих мер к POS (награждение призами по результатам конкурсов "Лучший по продажам", "Лучший по динамике продаж"; предоставление особых систем скидок по высоким показателям продаж; подача рекламы о POS в рекламных материалах производителя товаров, оптового продавца, др.).

6.17. Формировать банк данных о POS (организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, др.).

6.18. Готовить отчеты о результатах проделанной работы и расходовании рекламных образцов товаров, рекламных элементов, пр.

6.19. Оказывать содействие и сотрудничать с нанимателем в деле обеспечения здоровых и безопасных условий труда, немедленно сообщать непосредственному руководителю о каждом случае производственного травматизма и профессионального заболевания, а также о чрезвычайных ситуациях, которые создают угрозу здоровью и жизни для него и окружающих, обнаруженных недостатках и нарушениях охраны труда.

6.20. Принимать необходимые меры по ограничению развития аварийной ситуации и ее ликвидации, оказывать первую помощь пострадавшему, принимать меры по вызову скорой помощи, аварийных служб, пожарной охраны.

3. ПРАВА

7. Специалист по выкладке товаров имеет право:

7.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

7.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

7.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

7.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений организации для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с разрешения руководителя организации).

7.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

7.6. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).

4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)

     8. Специалист  по  выкладке товаров подчиняется ______________
___________________________________________________________________.
    9.  Специалист    по   выкладке   товаров  взаимодействует   по
вопросам,  входящим  в его компетенцию,  с   работниками   следующих
структурных подразделений организации:
    - с __________________________________________________________:
получает:
___________________________________________________________________;
представляет:
___________________________________________________________________;
    - с __________________________________________________________:
получает:
___________________________________________________________________;
представляет:
___________________________________________________________________.

5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10. Работу специалиста по выкладке товаров оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).

11. Специалист по выкладке товаров несет ответственность:

11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,- в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.

11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты - в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.

Наименование должности
руководителя структурного
подразделения                     _________         _______________________
                                  Подпись            Расшифровка подписи
Визы
С инструкцией ознакомлен          _________         _______________________
                                  Подпись            Расшифровка подписи
                                                   _______________________
                                                             Дата

КОММЕНТАРИЙ

При составлении должностной инструкции использовались следующие термины и определения:

POS (point of sales) - точки конечного приобретения товаров;

Space-managment - выкладка товара;

Stock-control - обеспечение необходимого и достаточного количества товаров в местах продажи.

Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.